EHPAD
Établissement privé non lucratif (association loi 1901 non reconnue d'utilité publique)
Capacité de 80 résidents
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L'établissement répond sous 12h en moyenne
Les Orchidées
15 rue Saint-Jacques
59390 Lannoy
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
4 - 20 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Super top l’accès, l’accueil (merci à Corinne), les résidents sont vraiment bien lotis !!!!!!! Je recommande vivement !
Après une première expérience dans un autre établissement sur Marcq en baroeul, je suis très satisfait pour l'accompagnement et les soins apportées à ma mère, merci à toutes l'équipe.
Mon papa vit à la résidence depuis 1 an au 1 et étage et je suis très satisfait de la bienveillance de l équipe, des soins et des prestations animations et restauration. Heureuse de voir une résidence vivante, avec des animaux, des projets ! Mon papa participe à la boxe malgré ses problèmes d’autonomie, ce qui le stimule. Merci à l équipe ! Et bravo !
En tant que médecin coordonnateur, j'y ai travaillé 7 ans, avec une excellente équipe, de 2007 à 2014.
Que de bons souvenirs.
Ayant travaillé dans d'autres Ehpad, les Orchidées sont pour moi une référence.
Comme partout, il y a des points à améliorer mais les résidents y sont bien traités, soignés et respectés.
Un membre de ma famille a eu la chance de pouvoir y séjourner il y a quelques années. L’accompagnement est top, l’équipe à l’écoute et disponible. Il y avait déjà des animaux et les petits enfants venaient avec plaisir. Cet établissement travaille dans le respect des choix des résidents et recherche toujours à les valoriser dans des actions de la vie quotidienne. Bravo!
Très belle résidence, j'ai été extrêmement bien accueilli. J'apprécie particulièrement l'environnement et la gentillesse du personnel.
L'accueil me fait penser à un hôtel de grand standing avec la convivialité d'un cocon. c'est très agréable de se sentir chez soi.
La directrice à la limite de l’incivilité envers moi et ma FILLE DE 2 ANS une honte ! Si votre parking est privé à 1 m de la voie public mettez une barrière plutôt que d’agresser les gens ou bien soyez polie. Mon chien a reniflé un arbre mais il sait se tenir lui. Elle était prête à me bousculer pour que je recule ! Je pense qu’il y a d’autre façon de se comporter.
Dommage de la part de ce type établissement…
Chère Madame,
Votre intervention, et la note qui s'y rapporte, est une atteinte au travail de 80 collaborateurs qui se voient mal appréciés pour un problème complètement étranger à leur mission.
Ceci est préjudiciable à l'établissement (et ses salariés) et ne reflète en aucun cas la prestation de notre établissement. Nous regrettons votre démarche et vous appelons à réfléchir à la portée de l'outil de notation de Google et de ses conséquences.
Quant au parking de la Résidence, celui-ci est identifié et nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la demande de respect de la propriété privée.
Nous vous invitons à en discuter en vous rendant dans la Résidence et en demandant un membre de la Direction.
Bien cordialement.
Mon mari est résident aux Orchidées de Lannoy depuis 6 mois.
Je suis tout à fait satisfaite des équipes soignantes et la Direction est à mon écoute pour le moindre problème.
Je recommande cette résidence idéalement placée.
Très content du service et du soin apporté à mon grand père placé depuis de nombreux mois. Ça fait plaisir de le voir aussi heureux :)Je me balade avec lui dans le jardin, et j'avoue ne pas comprendre les critiques sur les animaux, parfaitement heureux et faisant le bonheur de tous les résidents (je constate la venue quotidienne pour l'entretien des cages). Un vrai plus👌
Un havre de paix pour les résidents !
Quel plaisir de travailler dans de telles conditions. Observer des moments de tendresses des résidents avec les animaux. Un magnifique jardin, de superbe espaces et un soucis du bien être de tous ! Rare sont les emplois comme celui là
Je ne peut juger la qualité de service des résidents humains, en revanche toutes personnes passant devant l'enclos des poules ne pourra que constater ce que subissent ces pauvres bêtes : un petit poulailler 2 places pour 5 poules qui vivent sur un sol de terre (ou de boue quand il pleut) sans aucune verdure, de l'eau croupie dans les abreuvoirs, des bêtes manifestement affamées ne bénéficiant d'aucune autre occupation que de creuser le long de leur "cage" pour essayer de s'enfuir de cet enfer....
Chère Madame,
Il doit probablement s'agir d'une erreur d'établissement.
Nos animaux bénéficient d'un soin adapté très loin de votre description et, qui plus est, validé par notre vétérinaire.
Pour vous en convaincre, voire même vous rassurer, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de la Résidence et nous serons très heureux de vous faire la visite des lieux et des abris où vivent nos animaux.
Vous comprendrez que cette démarche permettrait d'une part de vous rendre compte de l'erreur d'appréciation (voire de l'erreur d'établissement) et ainsi corriger votre note sur Google qui impacte le travail sérieux et professionnel de près de 80 collaborateurs.
Dans l'espoir que vous fassiez cette démarche, la Direction reste à votre entière écoute.
Cher monsieur,
Nous doutons que vous ayez une expérience ou de la famille dans chacune de nos résidences mais il semble pourtant que vous attribuiez des notes défavorables à plusieurs de nos établissements.
Nous déplorons que votre acte sans argument ne s’accompagne pas d’un peu de fond...
Nous restons à disposition pour discuter avec vous de vos éventuelles insatisfactions.
Cordialement.
Leurs pauvre poule sont a la limite de l'abandon
Cher monsieur, merci de votre intérêt pour notre établissement même si nous nous devons d’apporter un complément :—> le premier sur le fond : votre appréciation de la bien traitance de nos animaux est erronée et nous vous proposons de venir sur place pour vous en rendre compte. Nous avons plusieurs animaux pour le plaisir de nos résidents et ces derniers sont les premiers à être attentionnés au bien-être de leurs compagnons. Nos poules comme les autres animaux bénéficient d’un soin quotidien et d’une affection de 80 résidents.—> le second sur la forme : après recherche, il apparaît que votre usage d’internet vous donne la possibilité de pouvoir donner des impressions et des sentiments sur multiples enseignes. Ce « pouvoir » peut vous satisfaire à bien des égards mais nous attirons votre attention sur le fait que vos «impressions » peuvent apporter une mauvaise image à notre établissement (réputation web) et de ce fait le pénaliser qui plus est pour des informations fausses et qui ne concernent pas le cœur de notre métier.
Si vous souhaitez pousser cette expérience et faire preuve d’honnêteté, nous réitérons notre invitation pour vous faire une visite de notre établissement en s’arrêtant précisément sur le soin apporter à nos animaux. Cela permettra de donner du crédit à votre appréciation ou peut-être même à retirer votre commentaire diffamatoire.
Bien cordialement.
La Direction.
Très mauvaise accueil des stagiaires, personnels ( pas tous ) qui n'est pas dutout à l'écoute, et qui laisse de côté les stagiaires, afin de se "disputer" avec d'autre aide soignant. On peut attendre beaucoup de temps pour qu'un papier soit signer.
Dommage car la structure semble avoir beaucoup de point positif.
Chère Madame,
Nous sommes désolés de constater cette note défavorable sans avoir aucune explication ou moyen de pouvoir nous remettre en cause.
Votre geste, que vous pensez anodin, est pénalisant pour nos structures car en dehors de l’acte gratuit et subjectif qui ne nous permet pas d’agir, il donne une mauvaise image sur internet de la qualité de nos services et de nos équipes.
Si vous souhaitez discuter de votre démarche, la Direction se tient à votre disposition par téléphone ou mail.
Bien cordialement.
Étant occasionnellement appelé pour différentes missions dans la résidence, je constate le calme et la sérénité de l'environnement, idéal pour les séniors souhaitant un cadre de repos. Les animaux sont très appréciables également! Le personnel est gentil et attentionné, et les équipes cherchent de nouveaux projets innovants, rendant la résidence encore plus agréable. En temps qu'employé, c'est un plaisir d'y venir et de passer, même, un petit peu de temps auprès de quelques résidents très agréables! (Avec les normes de sécurité qui s'imposent, car je ne peux qu'attester du sérieux accordée au respect des règles sanitaires!)
Personnel à l'écoute, très grand respect pour les résidents.
Très bon lieu
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 80 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3358 € à 3753 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).