Les Hortensias

Un endroit où j'ai pu exercer une période de formation et également un job étudiant un lieu où les résidents sont très bien traité avec une équipe à l'écoute des bénéficiaires une bienveillance et l'emphatie chez le personnel !

Nous recommandons les Hortensias. Une maison de retraite où les résidents sont là priorité pour tous. Un grand merci à Mme Muller et à toute l'équipe pour leur écoute, leur disponibilité et leur affection auprès des résidents. Merci pour leur soutien lors de l'arrivée et le départ de notre maman qui nous a quittés ce 3 janvier. Merci pour ces derniers moments où elle a été très entourée. Merci pour le moment très émouvant du dernier au revoir de toute l'équipe. Encore un grand merci de nous tous pour ces 9 derniers mois.

Je recommande fortement la résidence les Hortensias. C est un établissement chaleureux qui a été rénové avec goût. Les chambres sont spacieuses, les pièces de vie très lumineuses. Cela ressemble plus à une maison familiale plutôt qu à une Ehpad ! La directrice, madame Muller, et le personnel sont à l ‘écoute des résidents et de leur famille. Maman a été entourée et choyée de jour comme de nuit par tout le personnel. Les filles n’hésitaient pas à rester auprès d ‘elle dans les moments difficiles. C est une équipe professionnelle, dynamique, attentionnée, proche des résidents et de leur famille. Un grand merci à toute l équipe pour votre gentillesse, votre dévouement. NE CHANGEZ RIEN !

Je suis contente que maman est partie avec une équipe au top et surtout Mme Muller la directrice qui est formidable, à l'écoute de son personnel et surtout des résidents. Je suis très très contente que maman a pû rester presque un an. Ils ont su la remonter sur peu de temps car ce n'était pas gagné, elle jouait, faisait des crêpes, éplucher des pommes de terre etc... Franchement, je recommande cette maison, je dis maison car les résidents s'y sentent très bien. Maman a pû rester là jusqu'à la mise en bière et ce n'est toutes les EHPAD qui le font et oui au moins elle est restée avec les siens (famille, résidents et surtout le personnel qui sont extraordinaires, toujours avec le sourire) Je le répète mais j'aimerais être dans cette maison lorsque mon état se degraderait. 25/20 mdr 🤣🤣 MERCI À TOUS ET SURTOUT N'HÉSITEZ PAS À ALLER VOIR CETTE MAISON

Quel bonheur d y travailler .
Après avoir fait plusieurs établissements d accueil pour personnes âgées, je peux vous garantir que cet établissement maison de retraite les hortensias est dirigée par une directrice qui est très soucieuse du bien-être de tout les résidents ainsi que de chacun des membres du personnel. Je recommande cet établissement.

"Les Hortensias" j'ai dû mal à parler de cet établissement comme d'un Ephad. J'en ai visité des Ephad car forcément quand le moment est venu de mettre en sécurité ceux qu'on aime . On veut le meilleur. Je suis venue aux Hortensias par hasard, sans rendez-vous. La directrice Mme Müller était certainement occupée mais elle a pris le temps de me faire visiter l'établissement, de me présenter son personnel, les résidents, de me montrer les locaux, les chambres, de m'expliquer comment se déroulait une journée type avec l'intervention d'un animateur plus que génial, un personnel médical à l'écoute des familles, une équipe d'aides soignants-es bienveillante. Maman n'est malheureusement pas restée longtemps dans cette maison, puisqu'elle nous a quitté récemment. On m'a permis de rester à ses côtés jours et nuits, j'ai vu comment les Hortensias fonctionnaient quand il n'y avait plus de familles de résidents en visite et croyez-moi c'était plus que magnifique. L'équipe de nuit venait voir Maman toutes les deux heures pour veiller à son confort mais aussi pour m'accompagner et s'assurer que je ne manquait de rien. Dans cette établissement les résidents sont chez eux on respecte leur rythme de vie, leur dignité en gérant leurs troubles cognitifs. Un grand merci d'avoir pris soin d'elle.

Je mets très rarement des commentaires, positifs ou négatifs, mais je me dois de le faire au sujet des hortensias. Ma mère y a vécu de mars de cette année à août, mois où elle est malheureusement décédée. Pendant ces cinq mois, le personnel a été attentif à son bien être et a toujours fait preuve de gentillesse, d'écoute et de patience. Madame Müller, la directrice, est d'une gentillesse extrême et a su insuffler à toute son équipe cette volonté de servir les résidents et leur famille. Loin, très loin de l'image négative véhiculée dans les médias à propos des maisons de retraite, la résidence des hortensias est une structure à taille humaine, familiale et tournée vers les malades et leurs proches. Je ne peux que la recommander à quiconque se retrouve dans la situation terrible de devoir placer un proche, ce sont des moments extrêmement difficiles et tout le personnel vous aide à les passer au mieux. Merci beaucoup à tous.

Mon mari a passé une bonne fin de vie aux orthensias il appréciait beaucoup la gentillesse des personnels, il est décédé le 22 mai et je pense toujours aux orthensias. Encore merci

Après plusieurs péripéties au sein de maisons spécialisées dans la prise de soin de personnes en difficultés cognitives , nous avons pu intégrer les hortensias. Trois années merveilleuses de prise en charge très humaine pour elle . Trois années si précieuses et remplies de confiance et satisfaction pour moi , sa fille , sa tutrice et son âme sœur. Je n aurai jamais assez de mots pour dire combien cet établissement est exceptionnel tant dans la prise en charge médicale, humaine . Chaque acteur de l établissement est doté d un réel professionnalisme et d une implication . Malgré la distance entre ma maison et l établissement , les hortensias ont toujours su me répondre et m accompagner. Ma maman a trouvé une sérénité qui lui faisait défaut dans d autres établissements « soi disant spécialisés « , et elle a pu s envoler sereinement. Elle était vraiment estimée en tant que personne. C est très important pour le résident et pour la famille , et si rare de trouver des établissements très investis et sérieux. Je recommande très vivement les hortensias. La prise en charge est si complète , que cela adoucit même le deuil après que notre cher parent nous quitte. Et si je pouvais réserver pour dans 30 ans pour être si certaine de ma fin de vie paisible ?! :-) Encore un énorme merci à toutes les équipes des hortensias . Vous êtes parfaits ! Victoire Feydeau

Mon grand père est là depuis plusieurs années. Merci aux personnels et la direction pour leur dévouement. Entièrement satisfaite, je recommande cet établissement.

Ce n est jamais facile de placer les personnes qu on aime....
toute l équipe des hortensias nous a facilité la tâche avec leur professionnalisme leur accompagnement leurs petites attentions…. Ce sont des personnes au grand cœur qui aiment leur boulot et ça se ressent….
on s y sent bien!! Je recommande les yeux fermés!!!!

Une EHPAD, une directrice et un personnel très près de leur résident. Un accueil chaleureux pour la famille dès l'arrivé jusqu'au malheureux départ du résident. Je recommande cette structure.

Les hortensias n’est pas seulement une structure d’accueil, c’est surtout un endroit qui accompagne des personnes à vieillir dignement, dans le respect et la bienveillance. L’Ehpad est dirigé par une directrice au grand cœur, qui saura non seulement accueillir le résident au delà des espérances souhaitées, mais aussi soutenir les familles qui se doivent de passer le cap de laisser leur proche entre les mains d’une équipe au top du top 👌 C’est sans hésitation que je recommande les hortensias.

Une maison de retraite où le mot "maison" a vraiment tout son sens. Ma mère y a séjourné 8ans. Le personnel était sa deuxième famille. Soins, dévouement, attention, Maman a été accompagnée avec autant de professionnalisme que d'affection.

L’établissement les Hortensia à Flines les Mortagne est une structure très recommandable .
l
La direction et le personnel sont proches des patients et de la famille de ces derniers. Le sourire ,
la patience et l.
écoute sont de rigueur .
ce qui n’est pas le cas partout.
Le bien être des résidants passe en priorité..
Établissement au top!!!

Nous louons le sérieux de la maison de retraite Les Hortensias, la qualité de l’accueil et l’attention bienveillante portée aux résidents et à leur famille. Notre mère a trouvé auprès de tout le personnel une gentillesse, une patience et un dévouement durant tout son séjour. Françoise D.

Maison de retraite specialisee halzeimer. Tb.

Améliorer la communication en général envers les familles.

Structure à taille humaine , accueil chaleureux , soins impeccables , repas réalisé sur place gouteux et copieux , hébergement adapté aux troubles cognitifs de ma tante. Et enfin , une équipe toujours prête à rendre service et à l'écoute . Merci

A l’attention de Monsieur Franck PROUSTCher Monsieur,
Nous tenons, ma sœur et moi-même, à vous exprimer par la présente notre reconnaissance quant aux soins et attentions dont notre maman a bénéficié pendant les 8 ans et demi durant lesquels elle vous a été confiée.
Nous vous remercions, vous et l’ensemble du personnel des Hortensias, pour la gentillesse et l’affection que vous apportez au quotidien aux malades que vous hébergez. Nous avons conscience des difficultés journalières posées par l’état de santé de vos pensionnaires et cela rend votre travail et la façon de le faire d’autant plus méritoires
Nous n’avons pas choisi le placement en EHPAD de notre maman. Celui-ci s’est imposé à nous. Nous avons trouvé auprès de vous tous l’écoute nécessaire pour surmonter cette épreuve. Nous vous en remercions sincèrement.
Pendant ces années communes, nous avons eu le sentiment de ne jamais être étrangers à l’établissement, au contraire. Nous avons été, et sommes toujours, sensibles à cette amitié simple qui nous a aidés à supporter les ravages de la maladie.
Nous tenions à témoigner de tout ceci car, s’il est de coutume de le faire quand quelque chose va mal, il n’en est pas de même quand on est satisfait.
Acceptez donc, cher Monsieur, vous et toute votre équipe, l’expression de notre très sincère gratitude et de notre meilleur souvenir.

Mon papa a été admis au sein de l'EHPAD les Hortensias à Flines les Mortagne en janvier 2015. Il est décédé en octobre 2019 entouré du personnel soignant de l'établissement. Je n'ai jamais regretté le choix de cette maison de retraite. En effet, la direction comme l'ensemble du personnel ont toujours fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande humanité. Le directeur a toujours été à mon écoute de même que le personnel soignant et ceci malgré un travail difficile lié à la maladie des résidents.
Cuisine variée, propreté irréprochable.
Je recommande cette maison de retraite.

Petite structure très familiale à taille humaine et sécurisée . Ma grand mère y a séjourné pendant plus de 5 ans . Le personnel soignant est très compétent , serviable et disponible . La direction toujours a l'écoute et également disponible . Le plus , les repas réalisés sur place sont très gouteux . Encore merci pour ma mamie...

Au debut pas de souci mais après on s aperçois des problèmes. manque un responsable activité donc le personnel fait du mieux qu il peut. Une kinésithérapeute absente sans remplacement . Qui fait les repas?.
nous avons retiré ma belle-mère a cause de dénutrition et déshydratation, elle a repris plus de deux kg en un mois dans sa nouvelle résidence beaucoup moins chère avec un très grand parc animalier, une salle de cinéma, une chapelle et de nombreuse activité.
je ne recommande pas malgré un bon personnelquand au autres avis des fois membre du personnel Priscilia Bucci
Bien mieux en Belgique et beaucoup moins chère

Super établissement à l'écoute et aux petits soins pour ses résidents entourés par du personnel très compétent, sympathique, très professionnel encadré par un directeur toujours disponible et soucieux du bien être de ses pensionnaires.
Cest une super résidence qui plaît beaucoup à ma Maman et qui est devenue « sa maison ».
Je la recommande vivement.

Résidence spécialisée Alzheimer de taille humaine et formidablement gérée dans un soucis constant du bien-être des personnes, que ce soit dans l'assistance et l'animation quotidiennes que la surveillance médicale et paramédicale.
Mon épouse vient d'y rentrer alors qu'elle était auparavant dans un Ehpad plus standard qui ne lui convenait pas trop (animation inadaptée, contacts plus difficiles avec des résidents beaucoup plus âgés) et la différence se fait. Par exemple des bilans de principe sont prévus avec un psychologue, un kiné, un orthophoniste, un dentiste et même un ophtalmo. Ce sont des actions énormément appréciables car les malades Alz ne savent pas bien exprimés leurs problèmes d'une part, et les praticiens non habitués à eux n'ont pas la patience ou les techniques adaptées. Et dans un Ehpad non spécialisé les médecins rechignent à les faire. Et des séances kiné ou ortho, même "de confort" peuvent être très utiles à nos proches. Comme les séances de balnéo ou de relaxation Snozelen proposées par l'établissement.
Environnement qualitatif (propreté impeccable des chambres), ratio et professionnalisme de l'encadrement très satisfaisant, animation adaptée et diversifiée, complétée parfois par des actions de l'association des familles qui semble très motivée.
Mon épouse n'est là que depuis 15 jour mais je ne regrette pas le transfert.

super résidence, le personnel est très présent, sympa et professionnel avec un directeur toujours disponible et à l'écoute. C'est la 2ème maison de retraite de mon grand-père atteint d'Alzheimer et il n'y a aucune comparaison pour nous et mon grand-père. Je recommande fortement.