EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 98 résidents
419 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Résidence Le Tilleul
23 avenue de Poissy
78570 Chanteloup-les-Vignes
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.8 - 16 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Un endroit vraiment bien pour les personnes séniores qui ont besoin de soin, de soutien, de rencontres, d’animations, d’un bon lieu de vie. L’atrium où sont servis les repas et où ont lieu les activités est un magnifique espace. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. L’équipe encadrante et soignante est bienveillante, à l’écoute, rigoureuse et dynamique dans les soins et dans ses relations aux résidents. Plusieurs personnes, parmis les soignants et thérapeutes, ont été adorables et même exceptionnelles par leur engagement et leur humanité dans leur relation avec ma mère durant les 7 années de sa présence au Tilleul. Nous aurions juste aimé qu’il y ait toujours eu un psychologues présent et qu’il soit remplacé en cas d’absence. Nous aurions aimé également que soit prévue une animation le samedi et/ou le dimanche après-midi, comme une projection de film quand l’animatrice n’est pas là. Mais globalement nous avons eu une excellente expérience de vie dans cette maison de retraite.
Chère Madame D., Au nom de toute l'équipe du Tilleul, nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre partage d'expérience. Votre reconnaissance de nos valeurs et votre partage sincère confirment notre engagement au service de nos aînés. Nous poursuivrons en ce sens pour conserver cet esprit familial et chaleureux qui caractérise notre Résidence. Bien à vous,
La Direction de la Résidence Le Tilleul
Je suis très fière de l'équipe soignante et contente de ma collaboration avec les familles en tant qu'IDEC.
Bonjour Madame J.é,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes fière de notre équipe soignante et satisfaite de notre collaboration avec les familles en tant qu'IDEC. Votre retour positif est très important pour nous afin de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien. Bien à vous, La Direction de la Résidence Le Tilleul
Une équipe accueillante, toujours disponible qui se soucie du bien être des résidents et des familles.
Bonjour Monsieur J.-Gallo,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre message qui nous touche beaucoup.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Le Tilleul
My mother has been there since November 2023 and I am very reassured. .
The residence is welcoming, bright and the rooms are very spacious. An adorable team (in its entirety), attentive, very human, always smiling. It warms my heart.
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence. Bien à vous, La direction et les équipes de la Résidence Le Tilleul
Domus
Vi a fait l’achat judicieux d’un beau bâtiment mais le chaleureux accueil dès l’entrée a disparu et la recherche de profit est devenue flagrante. Gros turn over du personnel. La direction et le service médical ne sont pas à l’écoute et détiennent toujours la (leur) vérité tant sur les conditions de vie que sur l’état de santé des résidents. La promesse d’une fin de vie douce est très loin d’être tenue.
Bonjour Monsieur,
Tout d’abord, sachez que l’ensemble du personnel de la résidence se joint à moi pour vous présenter une nouvelle fois toutes nos condoléances suite au décès de votre maman.
Nous sommes navrés que la qualité de notre accompagnement ne vous ait pas donné entière satisfaction alors même que toute l'équipe s'est relayée auprès de votre maman à la suite de son retour d'hospitalisation.
Je ne peux pas vous répondre entièrement ici sans afficher des informations médicales sur votre mère, ce qui n’est pas le lieu. Cependant, je tiens à vous assurer que chaque jour, nos équipes font de leur mieux pour offrir des soins de haute qualité à nos résidents.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire comme cela a été le cas durant le séjour de votre maman et me tiens à votre disposition si vous souhaitez que nous convenions d'un rendez-vous pour évoquer le ressenti que vous nous livrez dans ce commentaire.
Cordialement.
La Direction de la Résidence Le Tilleul
Personnel pro, accueillant, à l écoute. Ma grand mère a toute sa tête et elle nous fait part qu elle se sent bien ici. Beaucoup d animations sont proposées. Une équipe mobilisée pour nos seniors
Bonjour Madame A.,
Mes équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison, avis qui met en valeur leur implication quotidienne dans l'accompagnement de nos résidents. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour conserver votre entière satisfaction et restons à votre écoute.
Bien à vous, La direction de la Résidence Le Tilleul
18 septembre 2023 Notre mère vient de nous quitter après avoir passé un an « au Tilleul ». Ma sœur J. et moi-même, tenions à réitérer nos plus vifs remerciements à toute l’équipe : Directrice, psychologue, infirmières, animatrice, aides-soignantes, hôtesse etc….
pour leur soutien, leur disponibilité et leur bienveillance tout au long de cette année. Nous recommandons vivement cet établissement. Juillet 2023 Ma mère est dans cette résidence depuis 10 mois et en suis très satisfaite. Le personnel est dans l’ensemble très présent, compréhensif et compétent. La directrice, la psychologue ainsi que les infirmières sont tout particulièrement à l’écoute et très présentes. Les chambres sont très spacieuses et le cadre de vie très agréable.
Bonjour,
Merci de votre message, nous sommes heureux que votre parent se sente bien dans notre maison. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour conserver votre entière satisfaction et restons à votre écoute. Bien à vous, La direction de la Résidence Le Tilleul
je met une étoile car je ne peut pas mettre 0 étoile. - mal traitante -médecin incompétent -directrice arrogante. lieu pas du tout agréable, ne pas mettre vos parents ici, l'ehpad à besoin de changement de personnels.
Madame,
Nous sommes navrés de découvrir votre avis sur notre établissement et tenons dans un premier temps à vous assurer que le bien-être et la sécurité de nos résidents sont et seront toujours notre priorité.
Votre ressenti sur notre établissement ne rejoint cependant pas celui de la majorité des familles de nos résidents. Notre plus récente enquête de satisfaction fait en effet apparaître un taux de satisfaction de 98% concernant la satisfaction globale et de 91% concernant l’amabilité du personnel (enquête anonyme portant sur le premier semestre 2023, réalisée par le cabinet indépendant SAD).
Quoi qu’il en soit, nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons tout le meilleur possible à votre père pour la suite.
Cordialement,
La Direction de la Résidence les Tilleuls
Excellente résidence avec un personnel nombreux , compétent et amical. Tout le personnel est respectueux vis à vis des résidents, très humain et à l'écoute. Un grand merci à toutes les équipes qui ont permis à mon époux de reprendre pied et de rentrer à la maison.
Il fut un temps où la chaleur humaine régnait dans cet établissement, aujourd'hui vous venez rendre visite à votre grand mère et la moindre remarque ou question sur sa santé les agaces, une partie du personnel est froid et ont raté leurs vocation , ils ont du mal a décrocher un Bonjour, pas tous heureusement
Je recommande vivement cette structure pour cette ambiance et chaleur humaine .
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 98 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2514 € à 2906 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).