3.8 - 33 avis

Emera Douceur de France

Gradignan, Gironde

3000€ / mois
(à partir de)
3.8 - 33 avis

Emera Douceur de France

Emera Douceur de France

icône maison EHPAD
Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 117 résidents

icône oeil 1109 vues

 

 

Contacter l'EHPAD

L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 3 000 € / mois
Personnaliser mon tarif
Douceur de France Gradignan

Emera Douceur de France
12 allée Carthon-Ferrière
33170 Gradignan

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

102 lits permanents

15 lits temporaires

à partir de 4 077 € / mois

Chambre double

Capacité non communiquée

à partir de 3 000 € / mois

Avis

3.8 - 33 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

Partager mon expérience sur cet établissement

Peter A.
Il y a 1 mois

J'ai effectué une mission dans le cadre de mon métier en intérim dans cet établissement. Dès la première heure j'ai décidé de ne jamais y revenir. Les conditions de travail ne permettent pas un traitement correct, respectueux. La personne avec qui je travaillait en binôme était dépassé et je la comprends.

Thomas C.
Il y a 1 mois

Nous avons décidé de retirer notre proche prochainement,
suite à de trop nombreux hématomes constatés sans aucune explications. A fuir!

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur C.ément, nous prenons cette situation très au sérieux. Malgré nos recherches, nous n'avons pas pu identifier le proche auquel vous faites référence. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons clarifier tout malentendu. Nous vous invitons à nous contacter au 05 57 12 42 42 directement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre satisfaction et le bien-être de nos résidents sont notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,

Collin X.
Il y a 2 mois

Depuis fin décembre 2023 changement d équipe ! tout par à vau l eau ,
ma belle mère impotente est maltraitée par manque de soin, d attention ,
des heures à attendre qu on vienne lui faire sa toilette l aider à se changer , à en perdre sa dignité ! Je passe les détails … quel honte douceur de France ? Je dirais horreur de France !

Réponse de l'établissement

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours que nous prenons très au sérieux. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous aient pas donné satisfaction. Afin d'en savoir plus sur cette situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter au 05 57 12 42 42. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.

Da V.
Il y a 3 mois

bon établissement avec personnel accueillant qui ne mérite pas les accusations actuelles.

Corinne L.
Il y a 4 mois

Excellente maison de retraite, ma belle mère y est depuis 3 ans et le personnel s’occupe très bien d’elle

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame L.,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
La direction

Catherine R.
Il y a 4 mois

Très heureuse pour ma mere d’avoir eu une place à Douceur de France. Elle profite d’une grande chambre lumineuse et des sorties régulières dans le parc. Un grand merci à tout le personnel pour son attention et surtout sa patience. Les liens sont très personnalisés, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Je ne regrette pas mom choix. Cathrust

Suzanne B.
Il y a 5 mois

Ma mère, Francette Roy, a passé 5 années à l'ehpad Douceur de France. Tout au long de ces années, ma famille et moi même avons pu apprécier le professionnalisme et la qualité des soins apportés par tout le personnel soignant ainsi que la compétence et la disponibilité de l'équipe d'encadrement. Même dans les moments difficiles, et malgré les comportement parfois compliqués de ma mère très diminuée physiquement et psychiquement par le grand âge, l'attitude des personnels de Douceur de France a toujours été très adaptée et empreinte d'une grande bienveillance. Leur travail, leur présence, les nombreux échanges que nous avons pu avoir avec eux et la confiance que nous avons pu établir ont été pour ma famille et moi un soutien précieux pour accompagner ma mère de façon sereine dans cette période si délicate de la fin de vie. Ma mère s'est éteinte paisiblement à 98 ans dans cette résidence qui était devenue le lieu de vie où elle avait ses repères, entourées des auxiliaires de vie qui l'assistaient dans son quotidien et étaient devenues des personnes très proches. Je terminerai en disant que le cadre de Douceur de France à Gradignan, dans un joli parc, avec un grand restaurant et des espaces communs très clairs aux couleurs douces, des chambres spacieuses avec des baies vitrées, contribue à l'impression de bien être et de considération des résidents et de leurs familles. Un immense merci à toute l'équipe.

Berangere M.
Il y a 9 mois

Socio-esthéticienne intervenant dans la structure depuis 12 ans. J'y pratique de manière individuelle ou collective afin de répondre aux besoins de chacun en travaillant main dans la main avec tout le personnel ainsi que les autres intervenants (coiffeuse/podologue/kiné/orthophoniste...). C'est un plaisir de travailler dans un établissement aussi agréable où le prendre soin et la bienveillance sont de mise.

Soilha -.
Il y a 9 mois

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup Madame H. d'avoir déposé cet avis. Nous vous souhaitons une bonne journée
More

Marie J.
Il y a 9 mois

Service et ambiance excellents Ma mère y est entrée depuis 3 semaines elle retrouve l'envie du contact avec les autres et l'appétit. En effet pour avoir déjeuné plusieurs fois avec elle la cuisine est faite maison et est délicieuse. Le service est digne d'un grand restaurant avec double nappe tissus sur la table, serviette également en tissus changée pour chaque repas et serveurs en tenue extrêmement agréables et attentionnés. Une prise en charge de tout le personnel dévoué, à l'écoute sans aucun bémol. C'est la définition même de la bienveillance. Merci d'exister pour nos parents âgés.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame C., nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message très positif et vraiment touchant pour les équipes toujours attentives au bien-être des résidents, à leur confort et à la qualité de service. Nous vous souhaitons une belle journée. La direction
More

Jean-christophe B.
Il y a 9 mois

Depuis le choix de notre père de s'installer chez Douceur de France à Gradignan, nous observons avec plaisir de le voir heureux au quotidien. Il a développé avec le temps une relation forte avec d'autres résidents et les équipes du site. Les derniers événements ont démontré une écoute active de la direction et des équipes, impossible de donner tous les noms tellement la liste est longue. Merci à la direction du site et toutes les équipes. Il est bon de savoir notre père avec vous.

Jean-christophe B.
Il y a 9 mois

Francoise M.
Il y a 10 mois

Douceur de France propose un cadre très agréable, des activités en fonction des aptitudes de chacun de ses résidents, des repas variés et adaptés, une écoute attentive et toujours bienveillante de toute l'équipe.

Olivier M.
Il y a 10 mois

Un établissement impeccablement tenu. Personnel très présent, très gentil et attentif. Beaucoup de prévenance et d'attention pour nos anciens. C'est formidable.

Marie D.
Il y a 10 mois

Maureen R.
Il y a 1 année

Très satisfaite du travail dans cet ehpad. Personnel super, professionnels.

Philippe J.
Il y a 2 années

C’est avec beaucoup de réserves, voire de craintes, que ma soeur et moi avons dû nous résoudre au fait que l’EPHAD était la seule solution pour nos parents. Nos très nombreuses visites pendant près de 2 ans nous permettent de témoigner aujourd’hui que nous avons fait le bon choix avec Douceur de France.
Le cadre est très agréable mais, surtout, nous avons rencontré de belles personnes, dévouées, respectueuses et bienveillantes avec les résidents, mais aussi avec les familles quand l’inéluctable se produit.
Nous avons été soutenus et accompagnés à la disparition de notre mère. Et c’est maintenant un réel soulagement de compter sur l’équipe de Madame Aubouin pour être au côté de notre père au quotidien.
Nous tenons à remercier tout le personnel de Douceur de France, qui un métier difficile, parfois ingrat, mais essentiel.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions pour ce témoignage très touchant qui va droit au coeur de nos équipes, fières d'accompagner les résidents et leur famille avec bienveillance et dévouement. Nous vous souhaitons une belle journée.

Raoul B.
Il y a 2 années

Le monde des Ehpads traverse, en ce moment, quelques turbulences face à la médiatisation du dossier Orpea.
Notre mère Renée BONAVERO a quitté ce monde le 08 décembre 2021 et a séjourné dans votre établissement pendant plus de 7 années.
Tout au long de ses années passées à la résidence Douceurs de France de Gradignan, la direction et l'ensemble de votre personnel vous lui avez apporté du bonheur, des attentions, de la gentillesse.
Les repas journaliers étaient savoureux et servis par le personnel avec attention et délicatesse.
Vous avez contribué au bonheur et à la joie de vivre de notre mère tout au long de son séjour en fin de vie.
Merci encore pour le travail accompli par le dévouement et votre gentillesse.
Bien cordialement, Raoul BONAVERO

Thomas S.
Il y a 2 années

J'y travaille

Florence D.
Il y a 2 années

Madame,
Aucune excuse ne justifiera ce manquement .
Il n' y a aucun terme virulent ..
vous ne voulez tout simplement pas admettre ce grave dysfonctionnement dans votre organisation. Madame la directrice avait noté personnellement le nom de Mme Weill ainsi que son numéro de portable concernant Mme Andrée Jumelle..
Échanger pour se dire quoi ?? il est trop tard ...

Manu V.
Il y a 2 années

Ma mère a séjourné dans cet établissement et j'en suis vraiment ravie. Un personnel très attentionné, très à l'écoute des résidents et des familles. Même sur les week-end j'ai toujours eu un responsable à qui m'adresser si besoin. Ma mère s'est beaucoup plu là-bas et elle adorait les animations qui la divertissaient quotidiennement. Vraiment rien à redire sur la qualité de cet établissement et sur le personnel qui a toujours été aux petits soins autant pour ma mère que pour nous famille.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur V., merci pour votre commentaire qui va droit au coeur de nos équipes engagées au quotidien pour le bien-être des résidents. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Florence D.
Il y a 2 années

A Madame la Directrice :Vous avez manqué à vos devoirs fondamentaux : Transmettre les consignes en votre absence.
C est ainsi que ma propre mère apprendra 2 mois plus tard le décès de son amie .
Alors que son numéro était noté dans le dossier.
Vous n'avez AUCUNE excuse Madame .
C est un réel manque de professionnalisme.
Je suis comme ma propre mère profondément choquée. Elle aurait tant souhaité être au côté de son amie le jour de son "grand"départ...

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame D.,
Nous sommes très surpris de votre commentaire et de la virulence de vos propos à l’égard de la direction de l’établissement. Après vérification, aucune trace du nom de votre maman ni du vôtre ne figurait dans le dossier mentionné, aussi nous n’étions pas en mesure de vous prévenir et nous en sommes sincèrement désolés. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger de vive voix et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Laurence I.
Il y a 2 années

En effet un bel établissement, dommage qu’il n’apporte pas à ses résidents un peu de douceur (de France) . Peu de personnel et sans moyen. N’hésitez pas à venir voir vos proches dépendants par surprise, vous les trouverez sur leur fauteuil roulant au milieu du couloir de leur chambre, quand ce n’est pas déshydratés et mal installés . Les résidents sont des tiroirs caisse dont on n’estime plus la valeur humaine . .

Pierrette B.
Il y a 2 années

Ma tante a eu la chance de faire un séjour dans cette résidence en plein confinement, de mars 2020 à mars 2021 ! Je remercie encore le personnel soignant, les ASH , les serveurs et la direction dont les efforts conjoints ont contribué à faire de cette expérience délicate un excellent souvenir ! Ma tante est rentrée chez elle vaccinée et, à l'avenir, si elle devait avoir besoin d'un EHPAD elle choisirait DOUCEUR de France c'est certain... Merci encore et continuez à bien vous occuper de nos "anciens". Bien cordialement

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire qui va droit au coeur de nos équipes, engagées au quotidien pour le bien-être des personnées âgées. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Aurélia G.
Il y a 2 années

Très belle maison de retraite

Réponse de l'établissement

Bonjour Aurélia G., nous vous remercions pour votre commentaire. Très belle journée.

L M.
Il y a 2 années

Cecile M.
Il y a 3 années

Mon pere y a sejourne cinq mois 25 kilos en moins fin de vie atroce aucun soins palliatifs
Gardez vos parents chez soi je regrette beaucoup de l avoir mis ça fait un mois bientôt qu'il est parti et j arrive pas à comprendre pourquoi il a tant souffert certains employés ont été très bien merci aux aides soignantes ms d autres devraient changer de métier

Elenna B.
Il y a 3 années

Francoise G.
Il y a 4 années

Ma mère a séjourné a Douceur de France plusieurs années. L’equipe a été remarquable de gentillesse et d’attention dans tous les domaines. Le cadre est superbe.
J’ai toujours senti une prise en charge professionnelle et rassurante.
Ma mère y a passé de très bons moments.

Em R.
Il y a 5 années

Etablissement haut de gamme mais proche de la rocade

Baclos
Il y a 5 années

Matthieu B.
Il y a 6 années

Sylvie S.
Il y a 7 années

Partager mon expérience sur cet établissement

Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 7 places disponibles sur une capacité totale de 117 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

Prendre rdv pour visiter l'établissement

Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3000 € à 4652 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

Personnaliser le prix de votre séjour

Nous sommes Mazette

Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).

Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

Notre robot parcourt internet et réunit toutes les informations disponibles sur l'EHPAD Emera Douceur de France.
Notre équipe de modération vérifie régulièrement ces données.

Découvrez d’autres possibilités d’hébergement la Gironde et aux alentours