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Etude qualité dans les maisons de retraite de Gironde
Huit
maisons de retraite en Gironde dont quatre établissements situés en zones rurales et quatre en zones urbaines ont fait l’objet d’une enquête afin de mieux cerner les points forts et les faiblesses des établissements de la région. Cette enquête a porté sur des sujets de vies aussi divers et variés que la vie quotidienne, la liberté au sein de l’établissement, la santé et les soins apportés par le personnel soignant, les attentes vis à vis de l'institution ou encore l'estimation de la qualité de vie dans son ensemble.
Plus de 150 personnes ont été interrogées parmi les résidents dits « capables » et ont rempli un questionnaire présenté par un médecin gérontologue, spécialiste de la condition des personnes âgées en établissements d’accueil spécialisé dans le département de la Gironde.
L’analyse des réponses fournies par les pensionnaires de ces huit maisons de retraite en Gironde est plutôt encourageante : la qualité des services prodigués dans ces établissements semble, de manière globale, satisfaisante et aucun problème préoccupant de fond n’a été mentionné lors de cette enquête. Le confort et la sécurité sont les deux points les plus souvent abordés : les pensionnaires apparaissent comme vivant sereinement dans ces maisons de retraite en Gironde et se montrent plutôt satisfaits de leurs conditions et de la manière dont ils sont pris en charge. Plus surprenant cependant, les activités proposées et les conditions matérielles sont rarement évoquées.
Mais une différence majeure oppose les ruraux et les urbains. La qualité de vie dans les maisons de retraite en Gironde en zone urbaine semble meilleure qu’en zone rurale qui souffrent souvent d’une avarie de matériel. De même, dans la stimulation des fonctions cognitives, ce sont là aussi les maisons de retraite en Gironde qui semblent plus avancées. Les pensionnaires des maisons de retraite en Gironde en zone rurales semblent en effet plus résignés quant à leu dégradation physique et mentale et les stimulations ne semblent pas être leur priorité.
L’enthousiasme des résidents dans la réalisation de cette enquête et le sérieux avec lequel ils ont répondu aux questions est bien la preuve qu’ils restent sensibles à l’écoute qui peut leur être apporté et qu’ils se considèrent comme des membres de la population à part entière et comme des voix devant être entendues.
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