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Comment lutter contre le mal-être du personnel dans une maison de retraite à Marseille?
On parle, à juste titre, bien souvent des personnes âgées et de leur difficulté à s’adapter à ce changement de vie qu’est le passage en maisons de retraite mais on oublie souvent de parler du personnel soignant, quel qu’il soit, chargé de les soutenir dans cette période de vie difficile et tout au long de leur séjour. Conscient de la valeur de son personnel et de la lourdeur de la tâche qu’on leur incombe, le directeur d’une maison de retraite à Marseille a décidé d’étudier les réactions de ses employés afin de mieux prévenir les cas de dépression au travail, de stress ou d’angoisse.
Travailler avec les personnes âgées est en effet particulier car chacun retrouve dans les pensionnaires un père, une mère, ou l’un ou l’autre de ses grands-parents. Les transferts sont donc courants, les sentiments se brouillent et le personnel peine parfois à mettre le travail de côté une fois rentrés à la maison et à se vider l’esprit.
Dépression, stress et angoisse sont des troubles par conséquent assez récurrents chez les professionnels de la santé. Cette maison de retraite à Marseille l’a bien compris et a choisi d’étudier le problème de manière concrète, en observant le comportement relationnel de ses employés et de ses pensionnaires directement sur le terrain, afin de prévenir au mieux les troubles psychologiques ou les désordre affectifs que pourrait susciter cette profession.
Janine, résidente depuis 10 ans dans cette maison de retraite à Marseille, s’était liée d’amitié avec Marie-Claire, jeune aide-soignante de 22 ans. Dépressive, Janine se confiait souvent à son aide-soignante préférée, lui faisait part notamment des souvenirs de son enfance et plus encore, des regrets vis-à-vis de sa mère avec qui elle avait entretenu des relations difficiles. Comme une éponge, Marie-Claire buvait les paroles de Janine, nourrissant peu à peu les sentiments d’une fille envers sa mère. Le décès de Janine a entraîné Marie-Claire dans une profonde dépression qui l’a poussée à quitter son métier d’aide-soignante, trop chargé en émotion pour cette personne fragile.
C’est suite à ce genre d’expérience que le directeur de cette maisons de retraite à Marseille a chois de mettre en place une étude suivi d’un programme de lutte contre ce que les psychologues appellent « le transfert émotionnel ». Les professionnels de la santé, en perpétuel contact avec l’humain et ses souffrances, sont en effet plus enclins que d’autres professionnels à connaître des troubles dépressifs. Une initiative très utile donc prise par un directeur de maisons de retraite à Marseille, soucieux du bien-être moral de son personnel.
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